در این مقاله سعی کرده‌ایم سوالات پرتکرار از مانی گرام را جمع آوری نماییم تا کاربران بتوانند به راحتی از خدمات این سیتم مالی آنلاین استفاده نمایند. تا انتهای این مطلب همراه ما باشید تا به پاسخ سوالات خود از مانی گرام دست پیدا کنید.
چگونه از طریق مانی گرام وجه انتقال دهیم؟
به دلیل نبود شعبات مانی‌گرام در ایران مشتریان باید به دفاتر شرکت های خدمات ارزی برای ارسال حواله های خود مراجعه نمایند.
برای ارسال وجه اطلاعات زیر نیاز است:
- کارت شناسایی (آیدی کارت)
- نام کامل گیرنده شما مطابق با کارت شناسایی است و محل زندگی شخص
- مبلغی که می خواهید ارسال کنید، به علاوه ی کارمزد
- در صورت ارسال وجه به یک حساب بانکی، به نام بانکی و شماره حساب گیرنده نیز نیاز است.
- در صورت ارسال وجه به کیف پول تلفن همراه، به شماره تلفن همراه گیرنده با کد شماره گیری بین المللی نیاز است.
پس از اتمام تمامی مراحل بالا به گیرنده خود واریز وجه را اطلاع دهید.
پس از انجام تراکنش و واریز وجه مانی گرام رسید ۸ رقمی برای شما ارسال می‌نماید که باید آن را ذخیره کرده و به گیرنده‌ی وجه بدهید زیرا گیرنده با نبود این کد ۸ رقمی قادر به دریافت وجه نخواهد بود. وجوه ارسال شده به حساب بانکی یا کیف پول همراه مستقیماً به حساب گیرنده ارسال می‌شود.
کارمزد انتقال وجه از طریق مانی گرام چقدر است؟
کارمزد‌های مانی گرام براساس کشورهای مبدا و مقصد و همچنین مبلغ ارسال شده متفاوت است.
حداکثر وجه که می توان با مانی گرام انتقال داد چقدر است؟
این محدودیت‌ها به نسبت به شرایط قانونی کشورهای مبدا و مقصد متفاوت هستند. حداکثر محدودیت ارسال یا دریافت نیز ممکن است در کشورهای مختلف اعمال شود.
پس از ارسال حواله ی مانی گرام چقدر زمان می برد تا وجه به دست گیرنده برسد؟
پول معمولاً ظرف چند دقیقه پس از ارسال موفقیت آمیز انتقال، انتقال داده می‌شود. البته این شرایط منوط به ساعات کار و انطباق با الزامات نظارتی است.
چه ارزهایی از طریق مانی گرام قابل انتقال هستند؟
مانی گرام ارزهای انتخابی را برای ارسال یا دریافت پول در کشورهای منتخب ارائه می‌دهد هنگام استفاده از ابزار مانی گرام می‌توانید گزینه‌های ارزی را مشاهده کنید.
آیا گیرنده وجه می تواند انتخاب این که چه نوع ارزی را می خواهد دریافت نماید را داشته باشد؟
خیر، اگر کشوری که به آن پول می‌فرستید اجازه دریافت پول با بیش از یک ارز را می‌دهد، به عنوان فرستنده ارزی را انتخاب می‌کنید که گیرنده تمایل به دریافت آن را دارد.
چگونه می توان دریافت که آیا گیرنده مشکلی در دریافت وجه از وبمانی دارد یا خیر؟
اطمینان حاصل کنید که شماره مرجع یا تأیید صحیح را دارند.
گیرنده‌ی شما دارای یک شناسه عکس معتبر (ID) است و نام موجود در شناسه با نامی که هنگام ارسال پول ارائه کرده‌اید مطابقت دارد .
لطفا توجه داشته باشید، نام شما در پرونده انتقال باید دقیقاً با نام شما در کارت شناسایی‌تان مطابقت داشته باشد.
برای دریافت وجه در مانی گرام به چه مدارکی نیاز خواهیم داشت؟
برای دریافت انتقال وجه خود به موارد زیر نیاز دارید:
- کارت شناسایی دولتی.
- شماره مرجع؛ شماره مرجع را از شخصی که انتقال پول را برای شما ارسال کرده است درخواست کنید.
لطفا توجه داشته باشید، نام شما در سوابق انتقال، توسط شخصی که انتقال را برای شما انجام داده است، باید دقیقاً مطابق با نام شما باشد همان‌طور که در شناسه رسمی شما نشان داده می‌شود.
الزامات در هر کشور متفاوت است، بنابراین لطفاً از نماینده‌ی مانی‌گرام محلی خود جزئیات مربوط به روند و روش‌های خود را بخواهید.
چگونه می توان پول انتقال داده شده را دریافت نمود؟
شماره مرجع مرتبط با انتقال خود را بخواهید. شخصی که وجه انتقال را برای شما ارسال می‌کند شماره مرجع را خواهد داشت.
ممکن است از شما خواسته شود مشخصات شخصی خود را ارائه دهید، معمولاً یک یا چند مورد زیر:
- گذرنامه
- گواهینامه رانندگی
- کارت ملی یا شناسنامه صادر شده توسط دولت
- همچنین ممکن است شما ملزم به ارائه مدرک آدرس شوید.
لطفا توجه داشته باشید، نام شما در سوابق انتقال دقیقاً باید با نام شما مطابقت داشته باشد همان‌طور که در شناسه رسمی شما نشان داده می‌شود.
چه زمانی پول برای برداشت آماده است؟
پول معمولاً ظرف چند دقیقه پس از ارسال موفقیت آمیز انتقال داده می‌شود، منوط به ساعات کار و رعایت الزامات نظارتی.
فشینگ (Phishing ) چیست؟
فیشینگ معمولاً از طریق ایمیل انجام می‌شود و مبدل به عنوان یک ایمیل قانونی از مانی گرام به نظر می‌رسد. لینک‌های موجود در ایمیل شما را به یک وب سایت جعلی هدایت می‌کند که به نظر می‌رسد یک سایت آنلاین از مانی گرام قانونی است. بهتر است روی لینک‌های موجود در ایمیل کلیک نکنید.
چگونه فیشینگ را تشخیص دهیم؟
در اینجا برخی موارد وجود دارد که اگر مشکوک به دریافت ایمیل فیشینگ هستید به جستجوی آن‌ها بپردازید:
لینک به وب سایتی که از شما می‌خواهد اطلاعات حساب خود را تأیید کنید.
لینک به وب سایتی که از شما حساب بانکی یا شماره کارت اعتباری ، نام کاربری و رمزعبور درخواست می‌کند.
تهدیدها؛ اگر اطلاعات حساب خود را تأیید نکنید، حساب شما بسته می‌شود.
این موضوع که که هرگز روی لینک های ارائه شده در ایمیل کلیک نکنید یک روش خوب به نظر می رسد. درعوض، آدرس وب سایت را مستقیماً در مرورگر اینترنت خود تایپ کنید.
چگونه از فیشینگ جلوگیری کنیم؟
این موضوع که که هرگز روی لینک های ارائه شده در ایمیل کلیک نکنید یک روش خوب به نظر می رسد. درعوض، آدرس وب سایت را مستقیماً در مرورگر اینترنت خود تایپ کنید.
آیا مانی گرام ایمیلی مبنی بر دریافت اطلاعات حساب کاربری به کاربران ارسال می کند؟
خیر مانی گرام هرگز ایمیل ناخواسته‌ای برای شما ارسال نمی‌کند تا اطلاعات شخصی یا مالی شما را درخواست کند.
چه کسی می تواند پول ارسالی در مانی گرام را دریافت نماید؟
شخصی که انتقال مانی گرام را دریافت می‌کند باید یک شناسه عکس معتبر ارائه دهد و اطلاعات مربوط به انتقال را بداند.
برای محافظت بیشتر از خود، تمام اطلاعات مربوط به انتقال پول خود را محرمانه نگه دارید و مطمئن باشید شخصی را که به او پول می فرستید می‌شناسید.
صرافی پلاس با سال‌ها تجربه در حوزه‌ی خدمات ارزی یکی از پیشگامان این عرصه است. ما در صرافی پلاس حواله‌های مختلف به تمامی کشورهای دنیار را در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهیم. مشتریان برای اطلاعات بیشتر می‌توانند با کارشناسان حاذق و مجرب مجموعه از طریق ثبت نام در سایت و ارسال تیکت در ارتباط باشند. صرافی پلاس در ۷ روز هفته و به صورت ۲۴ ساعته (به جز روزهای تعطیل) در حال خدمت به مشتریان است.
